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主題教育 | 留守管理中心:服務(wù)窗口“有溫度”

更新時間:2023-05-25 09:04:48

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作者:李艷

“太感謝你們了,我的退休待遇重新算過了,我的大集體工齡加進(jìn)去,現(xiàn)在每月退休工資加了1100多元。”這是丁阿姨打電話到留守管理中心服務(wù)大廳表示感謝。這一句感謝是該中心服務(wù)大廳工作人員繼續(xù)努力的動力。


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丁阿姨今年已53歲,1988年參加大集體,2004年以全民身份在坪湖煤礦工作,于2020年辦理了退休手續(xù)。按當(dāng)時退休政策只計算了2004年以后的實(shí)際繳費(fèi)年限,大集體工作期間的視同繳費(fèi)年限不予以確認(rèn)。

在了解到江西省人力資源和社會保障廳針對南昌市人力資源社會保障局提出的1995年9月30日前有工作經(jīng)歷人員要求計算連續(xù)工齡并計發(fā)養(yǎng)老待遇問題的復(fù)函的情況后,該中心服務(wù)大廳工作人員主動篩查,通過與省投資集團(tuán)、省人社廳、養(yǎng)老處反映此問題,工作人員在最快的時間內(nèi)將篩查出的符合條件的退休人員的待遇進(jìn)行了改辦。下一步,該中心服務(wù)大廳將加大政策宣傳力度,讓符合條件的人員盡早辦理改辦手續(xù)。

自學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育活動開展,該中心服務(wù)大廳堅(jiān)持以職工群眾為中心的發(fā)展思想,扎實(shí)開展“我為職工群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動,持續(xù)優(yōu)化窗口服務(wù),以解決群眾“急難愁盼”問題為切入口,提供多樣化服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)效,讓服務(wù)有速度,更有溫度,打通了服務(wù)群眾“最后一公里”,助力群眾舒心辦事、便捷辦事,用行動詮釋責(zé)任,全力推動主題教育活動走深、走實(shí)。